THE CUSTOMER FORUM 2019

The Customer Forum is een exclusief ‘invitation only’ conferentie met overnachting, voor bedrijven in Nederland die customer service hoog op de agenda hebben staan. Dit unieke event brengt heel klantvriendelijk Nederland bijeen in de ontspannen ambiance van SS Rotterdam in Rotterdam. Wij stellen vertegenwoordigers van de klantgerichte organisaties gratis in staat om hun kennis en netwerk te delen met vakgenoten. Het inspirerende programma is geheel ingestoken op customer experience.

Onze gasten ontvangen een gratis toegangspas voor The Customer Forum in hotel SS Rotterdam op 28 en 29 mei 2019. De toegangspas biedt toegang tot het volledige programma, inclusief:

  • Inhoudelijke presentaties
  • Ronde-tafelsessies en workshops
  • 1 to 1 meetings
  • Lunch
  • Awardsuitreiking en diner
  • Overnachting in hotel ss Rotterdam
  • Ontbijt

Bekendmaking Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland

Tijdens het congres vindt het exclusieve awardsdiner van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland plaats en maken wij de winnaars van 2019 bekend. Gaat Coolblue voor het derde opeenvolgende jaar winnen of hebben we dit jaar een nieuwe winnaar? Ook worden de winnaars van acht branches bekroond (supermarkten, retail, energie, banken, telecom, leisure, verzekeraars en openbaar vervoer).

Exclusieve content

Tijdens het congres delen diverse sprekers inspirerende presentaties met betrekking tot customer experience. o.a. trends uit het onderzoek naar het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland, best practises en wetenschappelijk onderzoek naar customer service. Ook kun je actief deelnemen aan het programma tijdens ronde-tafelsessies en workshops.

Effectief Netwerken

Tijdens one-to-one meetings kun jij sparren met verschillende experts en kun jij, indien gewenst, advies ontvangen om nog klantgerichter te worden.

Ontspannen ambiance

Als voormalig vlaggenschip van de Holland-Amerika Lijn en cruiseschip heeft de SS Rotterdam vele wereldzeeën bevaren. Ontdek de vele verhalen van "La Grande Dame" en beleef de authentieke sfeer tijdens The Customer Forum. De SS Rotterdam ligt permanent aangemeerd in Rotterdam en is makkelijk bereikbaar.

Wie komen er?

Deze organisaties zijn onder meer vertegenwoordigd tijdens The Customer Forum:

Partners

parallax background

Matchmaking & Netwerken

Krijg advies op maat over hoe jouw bedrijf nog klantvriendelijker kan zijn door experts in één-op-één-vergaderingen.

Hoe werkt het?

Wil jij deelnemen?

The Customer Forum is een ‘invitation only’ event. Deelnemers voldoen aan de volgende criteria:

» Werkzaam bij een landelijk opererende, klantgerichte organisatie (behorend bij de top-100 Klantvriendelijkste Bedrijven van Nederland of aantoonbaar bezig met een CX-programma)
» Functie: eindverantwoordelijk voor klant(management)
Voldoe jij aan deze criteria, vraag dan een uitnodiging aan.

Ik wil deelnemen

Partners

Je kunt The Customer Forum ook bijwonen als partner. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Wilma Bouwen

Wilma BouwenWilma Bouwen
Senior Accountmanager
P: +31 6 130 32 732
E: w.bouwen@bbp.nl
Ik wil deelnemen