THE CUSTOMER FORUM 2020

Op 27 oktober 2020 vindt de tweede editie van The Customer Forum plaats: een exclusief ‘invitation only’ event mét overnachting voor Chief Customer Officers en vergelijkbare leiders in het vak. Een dag (+ overnachting) voor bedrijven in Nederland die customer service hoog op de agenda hebben staan. Een uniek concept met inspirerende keynotes, 1 to 1 meetings én de bekendmaking van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland.

Op 27 oktober brengen wij heel klantvriendelijk Nederland bijeen in de ontspannen ambiance van SS Rotterdam. Wij stellen Chief Customer Officers van klantgerichte organisaties gratis in staat om hun kennis en netwerk te delen met vakgenoten. Het exclusieve programma is geheel ingestoken op customer experience.

Onze gasten ontvangen een gratis toegangspas voor The Customer Forum in hotel SS Rotterdam op 27 en 28 oktober 2020. De toegangspas biedt toegang tot het volledige inspirerende programma, inclusief:

  • Een onafhankelijk conferentieprogramma met exclusieve content
  • Effectief netwerken: 1 to 1 meetings om te sparren met experts uit het vakgebied
  • Bekendmaking van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland
  • Overnachting op de SS Rotterdam met luxe lunch, diner én ontbijt

Tijdens het event wordt de award voor het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland uitgereikt tijdens een exclusief diner. Vorig jaar won de Efteling deze prestigieuze prijs. Wie wordt het dit jaar? Ook worden de winnaars van de negen branches bekroond (supermarkten, retail, energie, banken, telecom, leisure, verzekeraars, openbaar vervoer en goede doelen).

De eerste editie van The Customer Forum was een groot succes, bekijk hier de foto’s of lees dit artikel voor een sfeer impressie. 

Sprekers

Gerrit Heijkoop

Dagvoorzitter en presentator


Evert de Haan

Universitair Docent bij Rijksuniversiteit Groningen


Gerco van Leeuwen

E-business Specialist bij Würth Nederland


Gerrit Piksen

Senior Research Consultant bij MarketResponse


parallax background

Matchmaking & Netwerken

Krijg advies op maat over hoe jouw bedrijf nog klantvriendelijker kan zijn door experts in 1 to 1 meetings. Leg jouw vraagstukken aan onze specialisten voor.

Hoe werkt het?

Invitation Only

The Customer Forum is een ‘invitation only’ event. Deelnemers voldoen aan de volgende criteria:

» Je bent werkzaam bij een landelijk opererende en klantgerichte organisatie (en aantoonbaar bezig met een CX-programma);
» Functie: eindverantwoordelijk voor klant(management)
Voldoe jij aan deze criteria, vraag dan een uitnodiging aan. Per organisatie kun je met 2 personen komen, neem dus je collega mee!

Partners

Je kunt The Customer Forum ook bijwonen als partner. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Wilma Bouwen

Wilma BouwenWilma Bouwen
Sales Manager
P: +31 6 130 32 732
E: w.bouwen@bbp.nl
 

 

Bezoekers 2020

Deze organisaties zijn onder meer vertegenwoordigd tijdens The Customer Forum 2020:

Partners

Request to join