THE CUSTOMER FORUM 2019

The Customer Forum is een exclusief ‘invitation only’ conferentie met overnachting, voor bedrijven in Nederland die customer service hoog op de agenda hebben staan. Dit unieke event brengt heel klantvriendelijk Nederland bijeen in de ontspannen ambiance van SS Rotterdam in Rotterdam. Wij stellen vertegenwoordigers van de klantgerichte organisaties gratis in staat om hun kennis en netwerk te delen met vakgenoten. Het inspirerende programma is geheel ingestoken op customer experience.

Onze gasten ontvangen een gratis toegangspas voor The Customer Forum in hotel SS Rotterdam op 28 en 29 mei 2019. De toegangspas biedt toegang tot het volledige programma, inclusief:

  • Inhoudelijke presentaties
  • Ronde-tafelsessies en workshops
  • 1 to 1 meetings
  • Lunch
  • Awardsuitreiking en diner
  • Overnachting in hotel ss Rotterdam
  • Ontbijt

Bekendmaking Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland

Tijdens het congres vindt het exclusieve awardsdiner van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland plaats en maken wij de winnaars van 2019 bekend. Gaat Coolblue voor het derde opeenvolgende jaar winnen of hebben we dit jaar een nieuwe winnaar? Ook worden de winnaars van acht branches bekroond (supermarkten, retail, energie, banken, telecom, leisure, verzekeraars en openbaar vervoer).

Sprekers

Frans Goenee

Van storytelling naar storyselling tot storydoing


Herman Toch

Social profit; winst voor jouw organisatie én de samenleving


Tom Kikkert

Praktijkvoorbeelden van customer experience


Henk Kievit

Duurzaamheid in klantvriendelijkheid


parallax background

Matchmaking & Netwerken

Krijg advies op maat over hoe jouw bedrijf nog klantvriendelijker kan zijn door experts in 1 to 1 meetings. Leg jouw vraagstukken aan onze specialisten voor.

Hoe werkt het?

Invitation Only

The Customer Forum is een ‘invitation only’ event. Deelnemers voldoen aan de volgende criteria:

» Je bent werkzaam bij een landelijk opererende en klantgerichte organisatie (en aantoonbaar bezig met een CX-programma);
» Functie: eindverantwoordelijk voor klant(management)

Partners

Je kunt The Customer Forum ook bijwonen als partner. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Wilma Bouwen

Wilma BouwenWilma Bouwen
Senior Accountmanager
P: +31 6 130 32 732
E: w.bouwen@bbp.nl

Wie komen er?

Deze organisaties zijn onder meer vertegenwoordigd tijdens The Customer Forum:

Partners

Request to join