THE CUSTOMER FORUM 2020

The Customer Forum is een exclusief ‘invitation only’ event met overnachting, voor bedrijven in Nederland die customer service hoog op de agenda hebben staan. Dit unieke concept brengt heel klantvriendelijk Nederland bijeen in de ontspannen ambiance van SS Rotterdam in Rotterdam. Wij stellen Chief Customer Officers en leiders in het vak van de klantgerichte organisaties gratis in staat om hun kennis en netwerk te delen met vakgenoten. Het exclusieve programma is geheel ingestoken op customer experience.

Onze gasten ontvangen een gratis toegangspas voor The Customer Forum in hotel SS Rotterdam op 4 en 5 juni 2020. De toegangspas biedt toegang tot het volledige inspirerende programma, inclusief:

  • Een onafhankelijk conferentieprogramma met exclusieve content
  • Effectief netwerken: 1 to 1 meetings om te sparren met experts uit het vakgebied
  • Bekendmaking Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland
  • Overnachting op de SS Rotterdam met luxe lunch, diner én ontbijt

Bekendmaking Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland

Tijdens het event vindt het exclusieve awardsdiner van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland plaats en maken wij de winnaars van 2020 bekend. Vorig jaar heeft Efteling deze prijs gewonnen, wie wordt het dit jaar? Ook worden de winnaars van de acht branches bekroond (supermarkten, retail, energie, banken, telecom, leisure, verzekeraars en openbaar vervoer).

Exclusieve content

Tijdens het event delen diverse sprekers inspirerende presentaties met betrekking tot customer experience. o.a. trends uit het onderzoek naar het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland, best practises en wetenschappelijk onderzoek naar customer service. Ook kun je actief deelnemen aan het programma tijdens de 1 to 1 meetings.

Effectief Netwerken

Tijdens 1 to 1 meetings kun jij sparren met verschillende experts en kun jij, indien gewenst, advies ontvangen om nog klantgerichter te worden.

Ontspannen ambiance

Als voormalig vlaggenschip van de Holland-Amerika Lijn en cruiseschip heeft de SS Rotterdam vele wereldzeeën bevaren. Ontdek de vele verhalen van "La Grande Dame" en beleef de authentieke sfeer tijdens The Customer Forum. De SS Rotterdam ligt permanent aangemeerd in Rotterdam en is makkelijk bereikbaar.
parallax background

Matchmaking & Netwerken

Krijg advies op maat over hoe jouw bedrijf nog klantvriendelijker kan zijn door experts in 1 to 1 meetings. Leg jouw vraagstukken aan onze specialisten voor.

Hoe werkt het?

Invitation Only

The Customer Forum is een ‘invitation only’ event. Deelnemers voldoen aan de volgende criteria:

» Je bent werkzaam bij een landelijk opererende en klantgerichte organisatie (en aantoonbaar bezig met een CX-programma);
» Functie: eindverantwoordelijk voor klant(management)
Voldoe jij aan deze criteria, vraag dan een uitnodiging aan. Per organisatie kun je met 2 personen komen, neem dus je collega mee!

Request to join

Partners

Je kunt The Customer Forum ook bijwonen als partner. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Wilma Bouwen

Wilma BouwenWilma Bouwen
Sales Manager
P: +31 6 130 32 732
E: w.bouwen@bbp.nl
 

 

Bezoekers 2019

Deze organisaties waren onder meer vertegenwoordigd tijdens The Customer Forum 2019:

Partners

Request to join